那一天在電視上看到<全聯福利中心在那裡?>的廣告影片,片中一直圍繞在<全聯福利中心在那裡?>的對白與畫面,最後秀出字幕與旁白:沒有醒目的招牌!我們省下錢給你更便宜的價格。
整支30秒的影片看完只知全聯福利中心很難找,此外不知它所傳達的訊息到底和消費者之間有何關聯性?或許我已老邁過氣?或許我已和時下年輕人脫節?不然怎麼不知它所傳達的驚人的訊息!
從動腦雜誌的報導才知道這個曠世奇作是出著於偉大的奧美廣告,文中報導奧美廣告創意總監表示,早在接到此案子之前,她並不知道有全聯福利中心的存在,因為全聯福利中心沒有醒目的招牌、沒有寬敞的停車設備……,因為種種的「沒有」,創意總監認為這反而是全聯福利中心的特色,全聯將這些費用通通回饋給消費者,「實在、真便宜」的概念於是誕生。
我本身就是全聯社的忠誠消費者,就我的觀察與了解,全聯社的主力消費者絕大部份是年齡層較大的社區民眾,價格便宜與購買方便是購買的主要考慮因素!他們早已知道全聯社在那裡!這不是問題!
奧美廣告所說:就因為全聯福利中心強調什麼都沒有,廣告的呈現當然也不能太複雜,所以故意用很粗糙的拍攝手法,以仿真實的客觀紀錄,表現出一種歡樂家庭錄影帶的感覺,強化出全聯福利中心本土、親和的企業形象。這或許有待商確!
我個人認為全聯社雖沒有其他大賣場、超市與便利商店所提供的各式各樣服務,但每年約有250億的營業額,就是不從事大眾媒體廣告,業績照樣不會掉!若要從事企業形象廣告,實在、真便宜的概念是可行的,姑且不論它是定位、承諾或Key Insight,但是廣告活動主題絕對不該是<全聯福利中心在那裡>吧!
建議偉大的創意總監們,當你們在為客戶執行偉大的創意構想時,請多多參考客觀資料與事實!多聽聽行銷市場研究人員的建議!沒有客觀情報、就沒有策略!沒有策略、就沒有有效的廣告Campaign!你說是嗎?
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